E-commerce · WhatsApp automation

Chatbot con IA + consola de agente sobre la API oficial de WhatsApp Business — para tiendas que pierden ventas fuera de horario.

Cliente

E-commerce · WhatsApp automation

Año

2026

Rol

Architecture · Build · Proposal

Estado

Propuesta

Stack
  • Next.js 15
  • WhatsApp Business API
  • AI Gateway
  • Neon
  • Drizzle
Automatización de WhatsApp para e-commerce
Automatización de WhatsApp para e-commerce — 1
Automatización de WhatsApp para e-commerce — 2

El problema

Los pequeños operadores de e-commerce pierden pedidos en cuanto cierra el horario laboral. El 38% de las consultas entran después de las 8pm, y el equipo ya está saturado durante el día con FAQs repetidas — calificando leads, repitiendo precios, pidiendo una y otra vez el mismo nombre + presupuesto + interés.

Los datos de las conversaciones no van a ningún lado. No hay dashboard, ni atribución, ni registro de qué chats terminaron en venta.

Lo que construimos

Una plataforma de automatización sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta: un chatbot con IA atiende FAQs y califica leads 24/7, captura datos estructurados (nombre, presupuesto, interés) y entrega el chat a un agente humano con toda la conversación en contexto.

Dashboard del equipo con bandeja de entrada, inventario y BI — cada conversación etiquetada, cada venta atribuida. Va dentro del paquete de $1,000, en cinco cuotas de $200 y sin pago adelantado; desde la entrega, $40 al mes más los costos de Meta API (las entradas son gratis, solo los mensajes salientes facturan).

Resultados

  1. 01412 conversaciones / 187 leads calificados / 38 ventas cerradas en una muestra de 30 días
  2. 0245% de conversión de lead a calificado, 1.8 minutos de respuesta promedio
  3. 0394% de satisfacción del cliente con el flujo IA-first
  4. 04Captura el 38% de consultas que entran después de las 8pm
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