Región
Logística y operaciones
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La pieza B2C que faltaba para una empresa de logística con 24 años y 20,840 clientes activos.
Cargotrans Nicaragua opera CargoWeb (ops B2B), CargoMóvil (operadores) y Connect (outsourcing) — pero no tenía app cara al consumidor. 20,840 clientes activos pasaban por flujos de call-center para tracking, solicitudes de envío y dudas de cuenta.
CargoTrack — una app de tracking y envíos B2C sobre Next.js + Vercel + AWS, replicando la experiencia FedEx / Amazon sobre los más de 250 destinos NI y 220 corredores internacionales de Cargotrans.
Notificaciones WhatsApp Business en cada hito, Stripe + rieles de pago locales, y una consola admin para que el equipo de experiencia atienda escalaciones.
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Casillero virtual Miami → Nicaragua. Convierte 15 consultas diarias de '¿ya llegó mi paquete?' en cero.
Mismo playbook de casillero para un operador más joven, Miami → Managua.
Chatbot con IA + consola de agente sobre la API oficial de WhatsApp Business — para tiendas que pierden ventas fuera de horario.