CargoTrack — Tracking B2C de logística — GeoLink

Logistics · B2C tracking

La pieza B2C que faltaba para una empresa de logística con décadas de trayectoria y más de 20,000 clientes activos.

Cliente

Logistics · B2C tracking

Año

2025

Rol

Architecture · Build · Proposal

Estado

Propuesta

Stack

Next.js 15
Vercel
WhatsApp Cloud API
Stripe
AWS

CargoTrack — Tracking B2C de logística — 1

CargoTrack — Tracking B2C de logística — 2

CargoTrack — Tracking B2C de logística — 3

El problema

Una empresa de logística nicaragüense con más de dos décadas en el mercado opera sistemas separados de ops B2B, operadores y outsourcing — pero no tenía app cara al consumidor. Más de 20,000 clientes activos pasaban por flujos de call-center para tracking, solicitudes de envío y dudas de cuenta.

Lo que construimos

CargoTrack — una app de tracking y envíos B2C sobre Next.js + Vercel + AWS, replicando la experiencia FedEx / Amazon sobre los más de 250 destinos nacionales y 220 corredores internacionales de la empresa.

Notificaciones WhatsApp Business en cada hito, Stripe + rieles de pago locales, y una consola admin para que el equipo de experiencia atienda escalaciones.

Resultados

01Tracking self-serve para más de 20,000 clientes activos
02Notificaciones WhatsApp en hitos reemplazan llamadas entrantes
03Solicitudes de envío B2C sin pasar por la cola del call-center
04Bilingüe EN/ES desde el día uno

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